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| Q/A (標準機能) | |||||||||
| 【Question】 2003/04/12 更新 ptndown.exe を 起動すると 漢字が文字化けしている。 |
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| 【Answer】 Visual Basic 6 のランタイムが正常にインストールされていません。 再度 Visual Basic 6 のランタイムをインストールして下さい。 MSVBVM60.DLL は インストールされているが VB6JP.DLL が インストールされていない場合に この様な現象が発生します。 ※ Windows 2000 Windows XP は 最初から MSVBVM60.DLL ファイルのみが格納されているみたいです。 |
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| 【Question】 2003/02/12追加 ダウンロード終了後 ウイルス定義を適用する を実行すると 以下のエラーが 表示される。画面の内容を 簡易表示
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| 【Answer】 原因はわかりませんが、ホームページから手動でダウンロードして ファイルを 適用しても表示されるため、ウイルス定義 自体の問題だろうと思われます。 但し FTPサイトから ダウンロードした同じファイルでは 表示されていない みたいです。不思議な現象です。 |
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| 【Question】 2003/02/14追加 Intelligent Updaterを実行すると プログラムのアップデートも適用されますか? |
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| 【Answer】 いいえ 適用されません。また 自動のLiveUpdateでは最新プログラムの適用は されないみたいです。必ず 手動で LiveUpdateを 実行する必要があります。 最新バージョンではプログラム提供があれば通知する機能があるみたいです。 |
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| 【Question】 2003/02/19追加 ダウンロード終了後 ウイルス定義を適用する を実行しても ウイルス定義 ファイルの更新日付が しばらくしても更新されない。 |
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| 【Answer】 いろんな原因が考えられますが、ウイルス定義ファイルを 手動で適用すると 以下の画面が表示されませんか?
きれてる可能性があります。Norton AntiVirusを起動してご確認下さい。 購読サービス期限が切れてる場合、コンピュータを起動してしばらくすると 以下の様な画面が表示されると思います。
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| 【Question】 2003/03/14追加 2004/01/28 修正 ウイルス定義ファイルは 何時頃に提供されてるのでしょうか? |
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| 【Answer】 一概に言えませんが、平均して US時間 9時から11時頃のファイル日付が 多いみたいです。各サーバへのファイル配布と 日本時間は 時差がある為 朝5時から7時頃ではないだろうかと思われます。あくまでも私の推測です。 ご参考程度にして下さい。私は 朝7時頃に適用してます。まれに、月2、3回 この時間に適用されない事があります。この時は 極端に提供が遅い時 みたいな感じです。サーバ等で 最新の適用を 考えている場合は、朝 と 昼 と 夕方 の3回程度 スケジュールで実行するのが良い方法なのかも しれません。 ※ 朝 5時 から 7時 と記述してますが 最近 遅くなってきてる雰囲気が あります。スケジュール等による自動実行を行っている 企業 等 の方は 8時 等 会社が始まる1時間前に再度実行を行うのが 無難かもしれません。 |
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| 【Question】 2003/04/12追加 2004/01/28 修正 ウイルス定義ファイルは どの様にダウンロードしてますか? |
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| 【Answer】 Symantec社のウイルス定義ファイルのダウンロード の URL等 から 最新のウイルス定義ファイル名を取得し、httpプロトコルでダウンロード しています。プラウザで表現すると http:// のURLからです。 Symantec社のホームページを ブラウザでみて 最新ファイルを保存して ダウンロードしているイメージ的と同様です。 企業、学校等で PROXYサーバ経由でダウンロードも可能となっています。 ※ PROXYサーバの設定は Internet Explorerの設定に従います。 ※ 一般公開はしていませんが ftpサイト ftp:// からダウンロードする 機能も搭載されています。Symantec社の http:// から入手するより ftpサイトの ftp:// の方からダウンロードする方が ファイルの提供 時間がはやいです。【Ver 1.0.14 から搭載】 httpと同様に ブラウザでホームページを見て ダウンロード先を ftp:// からにしたイメージです。 従って PROXYサーバ経由でもダウンロードも可能です。 但し、ftp:// からのダウンロードを禁止してる場合は 不可 |
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| 【Question】 2003/11/27追加 設定内容を 初期値に戻したい場合は、どの様にすればよいですか? |
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| 【Answer】 同じディレクトリに格納されている ini ファイルを削除してから 起動して下さい。設定内容は このファイルにしか保存されていません。 ウイルス定義ファイルも併せて 削除したい場合は Pattern フォルダを 削除して下さい。 |
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| Q/A (特定ユーザ向け機能) |
| 【Question】 2003/04/14追加 ウイルス定義ファイルダウンロード後に、ダウンロードしたファイル名を Eメールにて通知する機能は どの様に使用するのでしょうか? |
| 【Answer】 特定ユーザ用に配布している設定プログラムを使用して設定して下さい。 この機能を使用することにより、共有サーバ等に ウイルス定義ファイルの 格納を通知することにより、企業内でウイルス対策が強化できます。 |
| 【Question】 2003/04/14追加 Eメール通知設定プログラムを起動すると MSWINSCK.OCX のエラーが 表示される。 |
| 【Answer】 MSWINSCK.OCXファイルが存在しないか または 古いバージョンを 使用している可能性があります。VB6用の最新 MSWINSCK.OCXを 入手して下さい。メール送信に MSWINSCK.OCX を使用しています。 |
| 【Question】 2003/04/16追加 Eメール通知機能を使用しても メールが届かない |
| 【Answer】 同一ディレクトリ内に存在する MAIL の LOGファイルの内容を参照して、 問題を解決して下さい。LOGファイルの内容の意味等が判らない場合は 自力でお調べになり、解決して下さい。 |
| 【Question】 2003/04/19追加 POP認証が必須のメールサーバの場合 Eメール通知機能は 使用できますか? |
| 【Answer】 使用できません。今後の対応予定は 未定です。 |
| 【Question】 2003/04/14追加 2003/05/25修正 ウイルス定義ファイルダウンロード後に、別のディレクトリへファイルを 複写(ファイルコピー)することは 可能ですか? |
| 【Answer】 特定ユーザ用に配布している設定プログラムを使用して設定して下さい。 この機能を使用することにより 共有ディレクトリや 別のサーバ等へ ウイルス定義ファイルを複写することができます。 共有フォルダ 等へ ファイルコピーするだけの機能です。 ※ 最新のプログラムを使用することにより 一般ユーザの方でも 使用可能としています。 ファイル複写の 設定プログラムの使用方法は こちら から |
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